• Fri fragtv. køb over 999,-
  • Mulighed for afhentning
  • KundeserviceHverdage kl. 10.00 - 16.00
  • Indtast din søgning
     
Vilkår

Handelsbetingelser/Vilkår

Læs venligst nedenstående betingelser for køb og levering i GLIENKE DESIGNs webshop, før du gennemfører din ordre.

GLIENKE DESIGN – Broderi & Strik
Indehaver er Art director Laila Glienke Sørensen
Webshoppen er grundlagt i 2017, men GLIENKE DESIGN har eksisteret siden aug. 1999

GLIENKE DESIGN er en webshop med mulighed for afhentningt. Butikken er beliggende:
Engager 9
2605 Brøndby
CVR. nr. 21852597
Telefon: +45 2311 7305
Mail: laila@glienke.dk

Ekspedition af ordrer
Leveringstid på lagervarer er 2-5 hverdage. Varer, som ikke er på lager, og som skal bestilles i Danmark eller udlandet, har normalt en leveringstid på 5-10 dage. For varer, der midlertidigt er udsolgt fra lager, kan leveringstiden måske være længere.
 
Når du har afgivet din ordre, modtager du en e-mail, som bekræfter, at din ordre er registreret i vores system. I tilfælde af at leveringen forsinkes mere end 5 dage (fx. på grund af restordre), kontakter vi dig via e-mail eller telefon.

Ved bestilling af farvet lærred i Aida, Hardanger og hør er minimum bestilling 1 meter. Alle hvide kvaliteter leveres fra 20 cm.

Varepriser i webshoppen
Alle priser i GLIENKE DESIGN - på web-adressen http://www.glienkedesign.dk er inkl. moms for adressater i Danmark og EU. For adressater udenfor EU er priserne uden moms og eventuelle gebyrer i modtagerlandet.
 
Betalingsmetoder
GLIENKE DESIGN modtager Dankort, Visa, Visa/Elektron, Eurocard, Mastercard.

Betalingstransaktion foregår gennem Nets og Pay Dandomain. Nets og Pay Dandomain er anerkendt operatører af elektroniske betalinger og certificeret til højeste sikkerhedsniveau.

Betalingen for ordren trækkes normalt først efter at ordren er afsendt.

MOMS-fritagelse uden for EU
Ordrer som sendes til lande uden for den Europæiske Union (det vil også sige Færøerne, Grønland og Island) pålægges ikke moms. Bemærk at varen skal sendes til en adresse uden for den Europæiske Union for at moms-fritagelsen gælder. Det er ikke tilladt, at få en sådan ikke-momsbelagt ordre leveret i Danmark.

 

Forsendelsesomkostninger

Pakker – Danmark (excl. Færøerne og Grønland)
Har du købt for DKK 999,00 eller derover, sender vi varen portofrit i Danmark. Udbringning til egen adresse er en tilvalgsservice, som du selv betaler.

Forsendelser under DKK 999,00 kr. skal du betale efter vægt til et selvvalgt afhentningssted. Igen gælder det, at udbringning til egen adresse er en tilvalgsservice, som du selv betaler ekstra for.

Af forsikringsmæssige årsager sender vi de fleste ordrer som pakke.

Brevforsendelser - Danmark (excl. Færøerne og Grønland)
Ordrer med værdi under DKK 200,00 som vejer mindre end 100 g inkl. indpakning, kan sendes billigere som brev (for eksempel lidt stof eller par dukker Blomstergarn). Ønsker du at få tilsendt din ordre som brev, bedes du gøre opmærksom på dette i "ordrenotat" ved betaling. Du hæfter i dette tilfælde selv for varerne, hvis de forsvinder i posten.

 
OBS! Breve sendt som almindeligt brev, kan forsendelsestiden være op til 5 dage.

Forsendelsesomkostninger – uden for Danmark (også Færøerne og Grønland) Ordre som sendes til adresser uden for Danmark pålægges forsendelsesomkostninger beregnet ud fra gældende portotakster.

Afhentning af varer
Du kan også, efter aftale, vælge selv at afhente dine varer på vores adresse. Så sparer du portoen. Du skal blot være opmærksom på følgende:
  • Når varerne er parat til afhentning, får du besked på SMS eller e-mail.
  • Din betaling bliver trukket, når varen er parat til afhentning
  • Hvis ikke andet er aftalt, opbevarer vi ordren i 14 dage.
  • Afhentes varen ikke, tilbageføres betalingen med et fradrag på DKK 100,00 i ekspeditionsgebyr.
14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret og fristen starter fra den dag du modtager varen. Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget. Vi dækker ikke returporto.


Husk at kigge varen igennem for eventuelle fejl, inden du syr eller klipper. Stof der er klippet i, tages ikke retur.


Bestillinger på metervare mellem 20 cm og 5 meter leveres i et stykke. Bestillinger, som er længere end 5 meter, kan opdeles i delstykker. Såfremt der af en vare er mindre end 5 meter på lager, vil du modtage information forud for afsendelse af bestillingen. 
UDSALGSVARER OG AFKLIPPEDE metervarer TAGES IKKE RETUR.
 
Hvis du fortryder et køb, skal du meddele det til GLIENKE DESIGN senest 14 dage efter modtagelse af varen. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur til GLIENKE DESIGN.

Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen leveres tilbage i samme stand, som du modtog den. Det betyder bl.a. at labels skal være ubrudte og den originale emballage skal være ubeskadiget. Er varen synlig brugt eller beskadiget ved tilbagelevering, forbeholder vi os ret til at tilbageholde et beløb svarende til værdiforringelsen.

Skriv venligst en mail til laila@glienke.dk, hvor du oplyser, at du har fortrudt dit køb og ønsker at returnere varen. Husk at oplyse ordrenummeret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen. Du skal samtidig at give os tydelig meddelelse om, at du alligevel ikke ønsker at modtage den bestilte vare.

Når vi får varen retur, godtgør vi kun varens pris, og du skal selv betale portoen for at returnere varen til GLIENKE DESIGN.

 
Send varen til: GLIENKE DESIGN, Engager 9, DK-2600 Brøndby

Forbehold for visning af varer og fejl i Webshoppen
Farvevisning på computerskærme kan variere en del. Vær derfor opmærksom på, at skærmbillederne ikke altid kan vise den helt korrekte farve.

Vi tager desuden forbehold for åbenlyse prisfejl eller faktuelle fejl, som skulle have indsneget sig i Webshoppen. GLIENKE DESIGN har mange varenumre, og det kan ske! Skriv gerne til os hvis du er i tvivl.

Hvis der er fejl i leveringen eller varen er ufuldstændig eller beskadiget
Hvis der skulle være fejl i leveringen eller varen er ufuldstændig eller beskadiget, har du to års reklamationsret.
I tilfælde af uenighed følger vi reglerne og retningslinjerne i den danske forbrugerlovgivning.
 
Orienter os venligst forud på mail, laila@glienke.dk, inden du sender varen retur.

Uafhentede ordrer
I tilfælde af at en ordre ikke afhentes og sendes retur til GLIENKE DESIGN, opkræver vi et ekspeditionsgebyr på kr. 100,- og tilbagebetaler ikke de afholdte forsendelsesomkostninger.

Gavekort
Et gavekort er omfattet af den generelle fortrydelsesret på 14 dage. Gavekortet er gyldigt i tre år fra udstedelsesdagen.
Du kan forlange gavekortets eventuelle restværdi udbetalt senest et år efter gavekortets udløb.

Persondatapolitik
De oplysninger du afgiver for at kunne foretage et køb i GLIENKE DESIGNs webshop (navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse) registreres kun i GLIENKE DESIGNs ordresystem og videregives ikke til udenforstående.